注文のキャンセル

クラTスタジオ（以下、「当社」とします）では、ご注文確定フォームご記入前に限りご注文をキャンセルすることが可能です。

ただし、以下の条件が適用されるものとします。

ご注文フォーム回答後のキャンセル：ご注文フォーム回答後は工場にて作成の枠を確保するため、以下のご理由などでのキャンセルは一切承っておりません。

・他社でも注文してしまった
・商品を使う機会がなくなった
・料金が納得いかなくなった
・対応スピードやご注文フローに関する不満
・単純に気に入らない

その他特別な事情がある場合は、担当スタッフまでご相談ください。

ご注文フォーム回答後にキャンセルされる場合は、ご注文前のお見積もり料金とご注文予定枚数をもとに算出した全体料金の100％をキャンセル料として頂戴いたします。

返品と交換

商品に不備や破損がある場合は、商品到着日当日中に当社までご連絡ください。下記内容に当てはまる場合はご対応させていただきます。

⑴商品の破損、汚損及び欠陥が認められる場合
⑵注文していた商品と内容が異なる商品が届いた場合

該当箇所のお写真をお送りいただき、状態をお知らせください。返品ガイドラインに基づき当社にて判断させていただきます。

上記内容に当てはまらないと判断した場合や（サイズやカラーが想定やイメージと違うなど）商品到着日からお日にちが経ってからご申告があった場合、返品や交換の対応はいたしかねます。

※やむを得ない事情により商品の到着日に不備等の確認ができない場合は必ず事前にご申告いただき、可能な限り速やかに不備がないかのご確認をお願いいたします。

返金について

キャンセルまたは返品が承認され、返金が必要な場合について返金対応はお振込にて行われます。返金の処理には、一定の時間をいただきます。

未成年者の取引について

法定代理人の同意： 未成年者が当社の商品を購入する際には、法定代理人の同意が必要です。当社は、法定代理人の同意の確認後、同意があるものとみなして取引を進めます。