キャンセルについて

ご注文確定後はお客様のご都合によるキャンセルはいたしかねます。 万が一やむを得ない理由で特別にキャンセルが認められた場合でも、発生費用の全額ご負担頂きます。

詳細についてはキャンセルポリシーをご覧ください。

変更について

• 注文フォーム記入後デザイン未確定の場合
  サイズの変更やデザインの変更は承ること可能です。
• 注文フォーム記入後デザイン確定の場合
  基本的には対応致しかねますが、要相談で対応承ること可能です。
  (できない場合もございますのでご了承ください。)
• 商品お届け後の変更の場合
  オーダーメイド商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換は承ることができかねます。
  下記内容に当てはまる場合には、ご対応させていただきます。
  ⑴商品の破損、汚損及び欠陥が認められる商品
  ⑵注文していた商品と内容が異なる商品が届いた場合
  該当箇所のお写真をお送りいただき、状態をお知らせください。

上記内容に当てはまらない場合、(サイズ交換、イメージのカラーと違うなど)返品や交換の対応はいたしかねます。

返品ガイドラインに基づき弊社で判断させていただきます。